Pagamento e Devolução

Prazo de Entrega

Opções de pagamento disponibilizadas pelo ArtigosPET

Por uma questão de segurança e transparência para nossos clientes, trabalhamos com a integradora de pagamentos Mercadopago, que é a maior empresa de pagamentos online do Brasil.

Através do Mercadopago, aceitamos todas as principai bandeira de cartão de crédito com parcelamentos até 12X, cartões de débito, transferência bancária e boletos.

Os pagamentos por cartões de crédito ou débito, e transferência bancária, são aprovados instantâneamente.  Pagamentos por boleto estão sujeitos aos prazos estipulados pelos bancos.

No caso de pagamentos não aprovados, o cliente deve entrar em contato diretamente com a administradora do cartão, ou com o Mecadopago caso possua cadastro na plataforma.

Cancelamentos e Devoluções

Os pedidos com pagamento aprovado são entregues para a transportadora em um prazo de 24 horas.  Sendo asim, após este período, não será possível realizar cancelamento de mercadorias. Caso o cliente desista da compra após este prazo de 24 horas, será necessário aguardar o produto chegar para que seja feito o processo de devolução.

O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, e o cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), ou pelo email contato.artigospet@gmail.com.  Após a chegada do produto em nosso endereço, verificaremos se as condições citadas foram atendidas e providenciaremos a restituição no valor integral da compra.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas referentes aos Pagamentos e Devoluções através dos canais de atendimento do site ou pelo formulário abaixo.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pelo ArtigosPET.